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Wie die Bäckerei Felber die Energie Community App „hee” zur Kundenbindung nutzt

Cornelia Hauck

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Mit vermeintlich kleinen Schritten kann jeder im Alltag zur Schonung unserer natürlichen Ressourcen beitragen. Das weiß die Bäckerei Felber und hat mit der PowerSolution Energieberatung in den letzten Jahren einige klare Schritte in Richtung CO2 Neutralität gesetzt. Jetzt geht sie den nächsten Schritt und nutzt die neue Energie Community App hee für ihre zur Kundenbindung.

Der Wunsch nach geteilten Werten

Aktionen wir „Fridays for Future“ zeigen, dass es nicht nur in der gesellschaftlichen Verantwortung eines jeden Unternehmens liegt, sich mit dem eigenen Energieverbrauch auseinanderzusetzen, sondern dass Kunden vermehrt nachhaltige Unternehmen und Produkte nachfragen. Vorausgesetzt, dass ein Unternehmen einen nachhaltigen Umgang mit den Ressourcen richtig angeht, kann das ein sehr wirkungsvoller Zugang zur Kundenbindung sein. Kann sich ein Kunde persönlich mit den Wertvorstellungen eines Unternehmens identifizieren, steigt die Loyalität im Konsumverhalten.

Energie Contracting für die Bäckerei Felber

Die Bäckerei Felber hat sich schon vor zwei Jahren bewusst dafür entschieden, verschiedene Maßnahmen zur Energieeffizienz – darunter eine Photovoltaik-Anlage auf dem Dach der Zentrale – über eine Crowdfunding-Kampagne zu finanzieren.  power solution durfte die Bäckerei Felber hier von Anfang an begleiten und beraten. Mit dieser öffentlichkeitswirksamen Kampagne hat die Traditionsbäckerei ihre Kunden und Mitarbeiter auf ihrem Weg in eine CO2-neutrale Zukunft mitgenommen. Ähnliches passiert jetzt mit der Energie Community App hee.

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„Mit hee haben wir eine Plattform geschaffen, die User aktiviert und motiviert. Das ist genau der Hebel, den Unternehmerinnen und Unternehmer nutzen können, um ihren Kunden Mehrwehrt zu geben und neue Kunden dazu zu gewinnen.“

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Challenges für und mit der Bäckerei Felber

Die Bäckerei Felber ist das erste Partnerunternehmen von hee. Im Rahmen der Partnerschaft werden verschiedene Challenges umgesetzt. Die erste findet vom 16. November bis 13. Dezember statt: Wenn ein User ein Foto von seiner Lieblings-Felber-Filiale macht und dieses in der App hochlädt, bekommt er einmalig 30% Rabatt auf seinen Einkauf. Alle Challenges und ihre Durchführungszeitpunkte werden individuell mit dem Unternehmen vereinbart.

Eine stark wachsende Community richtig adressieren

„hee fordert nicht nur jeden Einzelnen auf, mit einfachen Tipps und Tricks Energie im Alltag einzusparen. hee gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihren Kunden zu zeigen, dass ihnen das Klima nicht wurscht ist. Dadurch entsteht eine ganz andere Qualität der Kundenbeziehung“, erklärt Dr. Roland Kuras, Geschäftsführer power solution.

Was eine hee-Partnerschaft Ihrem Unternehmen bietet: 

  • Eine stark wachsende Community, für die Nachhaltigkeit und Ressourceneffizienz ein zentrales Entscheidungskriterium bei ihrem Konsumverhalten und der Auswahl ihrer Produkte darstellen.
  • Einen Kommunikationskanal, um diese Community direkt zu adressieren.
  • Eine Plattform, um Ihr Unternehmen und Ihre Angebote in diesem Umfeld wirksam zu positionieren.

 Kundenbindung mit der App hee stärken  

Ihre Chancen einer gemeinsamen hee-Partnerschaft im Überblick:

  • Mitgliedschaft und Präsenz in einer innovativen und stark skalierbaren Online-Plattform.
  • Geschäftsmodell mit einer hochaktuellen und zukunftsträchtigen thematischen Klammer („Klimaschutz“, „Energieeffizienz“) für die
  • Gewinnung von Neukunden und Bindung von Stammkunden.
  • Positiver Imagetransfer und starke Öffentlichkeitswirkung.

 

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